客観的な情報を大量に収集しながら「現状把握」する↓と同時に、クライアントと「ラポールを築く」↓クライアントの願望を明らかにするクライアントの気がつかないような願望を提供して、願望をより良く作り直す↓戦略を組む↓計画に移す↓行動して「変化」を促す…